Link har en veletablert supportavdeling som raskt kan yte deg bistand.

Med responsavtale har du garantert responstid i forbindelse med supportbehov på OpenText StreamServe eller andre av våre produkter, og dine dedikerte kontaktpersoner kan kontakte vår supporttjeneste via e-post.

Fjernsupport
Etter avtale kan vi hjelpe våre kunder direkte på deres egen Server/PC. For å logge på denne tjenesten benyttes TeamViewer.

For å kunne yte en effektiv support benytter vi et oppfølgingssystem. Hver henvendelse blir tildelt et unikt saksnummer som benyttes til å spore status og aktivitet på henvendelsen. Alle aktiviteter og historikk blir lagret og fulgt opp. NB! En gyldig e-postadresse er nødvendig.

Denne tjenesten er kun tilgjengelig for kunder med gyldig responsavtale.